التوصيل
تكمن أولويتنا على استلامك لطلبك في أسرع وقتٍ ممكنٍ مع ضمان الجودة و الدقة في التنفيذ حيث بمجرد أن نتلقى طلبك، عادةً ما يكون وقت التسليم القياسي من 3 إلى 4 أيام عمل
قد تتأثر مواعيد التسليم خلال العطلات الرسمية. سيتم تطبيق رسوم قدرها 30 ريال سعودي على الطلبات التي تبلغ قيمتها 200 ريال سعودي أو أقل. شحن مجاني للطلبات التي تزيد عن 200 ريال سعودي.
سيتم إرسال جميع المعلومات حول حالة طلبك عبر البريد الإلكتروني لذلك من المهم التتأكد من إدخال عنوان بريد إلكتروني صالح عند القيام بالطلب والتحقق من رسائل البريد الإلكتروني بشكلٍ دوري.
يرجى التحقق أولاً من صندوق البريد الوارد الغير مرغوب به أو البريد العشوائي في حال عدم استلامك إشعار تأكيد الطلب. يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء في حال عدم التمكن من إيجاد رسالة البريد الإلتروني من PUMA بعد التحقق.
ستستلم إشعاراً بتأكيداً شحن الطلب عبر البريد الإلكتروني عند قيام شريك التوصيل لدينا باستلام الطلب من منشأتنا حيث يتضمن هذا الإشعار رقم تتبع الطلب مع رابط إلكتروني من أجل تتبع حالة التسليم.
الدفع
طرق الدفع المعتمدة لدينا:
- بطاقة الخصم البنكية
- البطاقة الاتمانية
- Apple Pay
- تابي
- تمارا
- الدفع عند التسليم